sidebar_instagram tiktok sidebar_facebook

SLEDUJTE NÁS   ⸻ 

Výhody dárkové karty

1. Jednoduchý převod

Dárkovou kartu si snadno převedete do mobilu během několika sekund, bez složitého zadávání.

2. Žádné zapomínání

Kartu máte vždy u sebe v telefonu, takže ji už nikdy nenecháte doma.

3. Okamžitý přehled

V aplikaci máte ihned k dispozici aktuální zůstatek i historii použití.

4. Platba z mobilu

Stačí přiložit telefon a zaplatíte rychle a pohodlně bez fyzické karty.

Jak to funguje?

1. Stáhněte si aplikaci Giftify do svého mobilu.

Najděte aplikaci Giftify v App Store nebo Google Play a nainstalujte si ji.
 

App Store → https://apps.apple.com/…

Google Play → https://play.google.com/…

2. Přidejte si kartu do vaší mobilní peněženky

A) Naskenováním QR kódu
Otevřete aplikaci Giftify a klikněte na tlačítko “Přidat kartu pomocí QR kódu”
Naskenujte QR kód umístěný na zadní straně dárkové karty.
Zadejte poslední 4 číslice karty.

B) Manuálním zadáním
V aplikaci zvolte možnost “Přidat kartu ručně”.
Zadejte TOKEN a poslední 4 číslice karty.

Po použití jedné z těchto metod klikněte na “Přidat do peněženky“. Karta se uloží do vaší Apple Wallet nebo Google Wallet.

3. Odsouhlaste podmínky používání

Před finálním přidáním karty budete vyzváni k odsouhlasení podmínek používání. Jakmile je potvrdíte, je vaše karta v mobilu plně připravena k placení.

Otázky a odpovědi


Kde lze kartu zakoupit?
Dárkovou kartu můžete zakoupit pouze osobně na infostánku v OC Arkády. Platba je možná POUZE platební kartou.

V jakých hodnotách se dárkové karty prodávají?
Dárkovou kartu lze nabít na libovolnou částku od 500 do 6 000 Kč. Zvolit si můžete i netradiční hodnotu, například 3 333 Kč. Je to jen na vás.

Kde je možní zaplatit dárkovou kartou?
Dárkovou kartou lze platit ve všech prodejnách a restauracích OC Arkády, které přijímají běžné platební karty a jsou označeny samolepkou „Zde platí dárková karta“.

Jak kartu použít?
Dárková karta má charakter klasické platební/kreditní karty VISA/MasterCard a platí se s ní přímo přes platební terminál. Z karty není možné vybírat/vracet hotovost, lze s ní však platit opakovaně v různých prodejnách až do vyčerpání zůstatku.
Upozornění: Dárkovou kartou lze platit jen prostřednictvím magnetického proužku. Prosím, nepřikládejte kartu k platebnímu terminálu, ani ji do něj nevkládejte.

Jakou má karta platnost?
Karta platí 1 rok od data nabití/vydání. Lze ji využívat opakovaně až do vyčerpání výše kreditu.

Jak zjistit zůstatek na kartě?
Zůstatek finančních prostředků na dárkové kartě si můžete zkontrolovat vícero způsoby:

  • QR kód – naskenováním QR kódu, který je uvedený na zadní straně karty
  • Internet – na webové stránce arkady.giftify.me zadáním čísla karty a zákaznického čísla (na zadní straně karty)
  • Osobně – navštivte infostánek v OC Arkády a my vám rádi sdělíme výši vašeho zůstatku


Při placení dárkovou kartou byl vyžadován PIN kód. Jak ho zjistím?
Dárková karta je vybavena magnetickým proužkem a není zabezpečena PIN kódem. Nastavení některých platebních terminálů přesto může při platbě vyžadovat zadání posledních čtyř čísel karty. Tato čísla naleznete na zadní straně karty pod černým magnetickým proužkem.


Co dělat v případě, když je platba dárkovou kartou zamítnuta?
Platba může být zamítnuta z těchto důvodů:

  • Nízký zůstatek na kartě – Zkontrolujte zůstatkovou hodnotu na dárkové kartě. Pokud je hodnota nákupu vyšší než zůstatek na vaší kartě, můžete požádat o rozdělení platby. Část nákupu uhradíte dárkovou kartou a zbytek doplatíte hotovostí nebo platební kartou.
  • Dárková karta již není platná – Datum platnosti je vytištěné na zadní straně karty. Po tomto datu již dárkovou kartu nelze uplatnit.
  • Jiná chyba – V případě, že je dárková karta stále platná, máte na ní dostatečný zůstatek, a přesto nefunguje, zastavte se prosím na infostánku v OC Arkády.


Co dělat v případě ztráty dárkové karty?
Výměna dárkové karty při ztrátě, odcizení nebo poškození je možná na infostánku v OC Arkády za poplatek 200 Kč, a to po předložení dokladu o nákupu s číslem TOKEN původní dárkové karty.

Koho kontaktovat v případě zájmu o zakoupení většího počtu karet nebo pro více informací o dárkových kartách?
V případě dotazů týkající se dárkových karet nebo zájmu o zakoupení více dárkových karet najednou (např. pro obchodní partnery) nás kontaktujte e-mailem na infoarkady@seznam.cz nebo telefonicky na čísle +420 225 111 111.

Upozornění: Dárkovou kartu po expiraci nelze prodloužit!
Platnost dárkové karty není možné prodloužit. Po jejím vypršení nelze zbývající zůstatek na kartě využít ani požadovat jeho vrácení (refundaci). Dárkové karty není možné sloučit.