Gift Card Now Available on Your Phone

Download the Giftify app and keep your gift card always at hand.

Nová akce!

Advantages

1. Easy Transfer

You can easily transfer your gift card to your mobile in just a few seconds, with no complicated input required.

2. No forgetting

You always have your card with you on your phone, so you’ll never leave it at home again.

3. Instant Overview

The app gives you instant access to your current balance and usage history.

4. Mobile Payment

Simply tap your phone to pay quickly and conveniently, without the need for a physical card.

Where can you use your bag?

With the gift card on your mobile, you can pay at Arkády in all stores and restaurants that accept our standard gift cards.

Gift card

One Gift, Endless Possibilities!

With an Arkády gift card, you can delight your loved ones, thank long‑standing business partners, reward loyal employees, or surprise your friends.
Give style. Give experiences. Give joy!

Want to learn more or need advice?
Answers to the most frequently asked questions about gift cards can be found below.
If you have any additional questions, feel free to contact us daily from 9:00 AM to 9:00 PM at +420 225 111 100 or via email at infoarkady@seznam.cz.
We’ll be happy to help.

Questions and answers

Kde lze kartu zakoupit?

Dárkovou kartu můžete zakoupit pouze osobně na infostánku v OC Arkády. Platba je možná POUZE platební kartou.

V jakých hodnotách se dárkové karty prodávají?

Dárkovou kartu lze nabít na libovolnou částku od 500 do 6 000 Kč. Zvolit si můžete i netradiční hodnotu, například 3 333 Kč. Je to jen na vás.

Kde je možní zaplatit dárkovou kartou?

Dárkovou kartou lze platit ve všech prodejnách a restauracích OC Arkády, které přijímají běžné platební karty a jsou označeny samolepkou „Zde platí dárková karta“.

Jak kartu použít?

Dárková karta má charakter klasické platební/kreditní karty VISA/MasterCard a platí se s ní přímo přes platební terminál. Z karty není možné vybírat/vracet hotovost, lze s ní však platit opakovaně v různých prodejnách až do vyčerpání zůstatku.
Upozornění: Dárkovou kartou lze platit jen prostřednictvím magnetického proužku. Prosím, nepřikládejte kartu k platebnímu terminálu, ani ji do něj nevkládejte.

Jakou má karta platnost?

Karta platí 1 rok od data nabití/vydání. Lze ji využívat opakovaně až do vyčerpání výše kreditu.

Jak zjistit zůstatek na kartě?

Zůstatek finančních prostředků na dárkové kartě si můžete zkontrolovat vícero způsoby:

QR kód – naskenováním QR kódu, který je uvedený na zadní straně karty
Internet – na webové stránce arkady.giftify.me zadáním čísla karty a zákaznického čísla (na zadní straně karty)
Osobně – navštivte infostánek v OC Arkády a my vám rádi sdělíme výši vašeho zůstatku

Při placení dárkovou kartou byl vyžadován PIN kód. Jak ho zjistím?

Dárková karta je vybavena magnetickým proužkem a není zabezpečena PIN kódem. Nastavení některých platebních terminálů přesto může při platbě vyžadovat zadání posledních čtyř čísel karty. Tato čísla naleznete na zadní straně karty pod černým magnetickým proužkem.

Co dělat v případě, když je platba dárkovou kartou zamítnuta?

Platba může být zamítnuta z těchto důvodů:

Nízký zůstatek na kartě – Zkontrolujte zůstatkovou hodnotu na dárkové kartě. Pokud je hodnota nákupu vyšší než zůstatek na vaší kartě, můžete požádat o rozdělení platby. Část nákupu uhradíte dárkovou kartou a zbytek doplatíte hotovostí nebo platební kartou.
Dárková karta již není platná – Datum platnosti je vytištěné na zadní straně karty. Po tomto datu již dárkovou kartu nelze uplatnit.
Jiná chyba – V případě, že je dárková karta stále platná, máte na ní dostatečný zůstatek, a přesto nefunguje, zastavte se prosím na infostánku v OC Arkády.

Co dělat v případě ztráty dárkové karty?

Výměna dárkové karty při ztrátě, odcizení nebo poškození je možná na infostánku v OC Arkády za poplatek 200 Kč, a to po předložení dokladu o nákupu s číslem TOKEN původní dárkové karty.

Koho kontaktovat v případě zájmu o zakoupení většího počtu karet nebo pro více informací o dárkových kartách?

V případě dotazů týkající se dárkových karet nebo zájmu o zakoupení více dárkových karet najednou (např. pro obchodní partnery) nás kontaktujte e-mailem na infoarkady@seznam.cz nebo telefonicky na čísle +420 225 111 111.

Upozornění: Dárkovou kartu po expiraci nelze prodloužit!

Platnost dárkové karty není možné prodloužit. Po jejím vypršení nelze zbývající zůstatek na kartě využít ani požadovat jeho vrácení (refundaci). Dárkové karty není možné sloučit.